预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可直接到康保县东经路南底商现场咨询。预约时请说明检测类型。
采样方式
提供到店采样和上门采样两种方式。到店采样在门店进行，环境私密；上门采样需提前预约，适合行动不便或隐私需求高的用户。
样本送检
样本由专业物流冷链运输至实验室，用户可追踪物流状态。实验室接收后短信通知。
报告获取
电子版报告通过加密邮件或微信发送，纸质版可邮寄到指定地址。报告周期：亲子鉴定3-5个工作日，基因检测7-15个工作日。
售后咨询
报告出具后，用户可免费咨询解读一次。如有疑问，拨打客服电话或到店咨询。实验室数据保留至少5年，可申请复印。
- 所有服务均遵守GB/T43635-2024标准。
- 用户信息严格保密。
张家口康保本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。